Para trocar, acesse Configurações > Senha Principal.

Como trocar

1. Confira, no alto da tela, o Usuário cujo acesso será alterado.
2. Escreva a nova senha em Nova Senha. São necessários ao menos 14 caracteres.
3. Repita em Confirme a Nova Senha.
4. Clique em Salvar Alteração.

A troca vale imediatamente. Nos dispositivos em que a senha antiga estava salva, o acesso passa a ser recusado até você atualizá-la.

Uma senha de 14 caracteres que dá para lembrar

O mínimo de 14 caracteres costuma assustar, mas não pede nada complicado. Três ou quatro palavras comuns emendadas já passam do tamanho, são fáceis de lembrar e difíceis de adivinhar.

O que evitar: o nome da imobiliária, o telefone, o CNPJ, a data de fundação. São os primeiros palpites de quem tenta entrar sem autorização, e todos estão no seu site.

Compartilhar a senha principal sai caro

Quando a equipe inteira entra pelo mesmo acesso, três coisas acontecem:

• O registro perde o valor. Toda ação aparece como Administrador em Registros e Auditoria, e ninguém descobre quem apagou o quê.
• As notificações viram ruído. Todos recebem os avisos de todos.
• A saída de uma pessoa vira uma troca geral. Quem sai levou a senha da casa toda.

A alternativa é criar um acesso para cada pessoa em Configurações > Usuários Adicionais, com as permissões do que ela precisa. Veja Usuários Adicionais.

Perguntas Frequentes

A senha não é aceita.

Confira o tamanho: são 14 caracteres no mínimo. E confirme que os dois campos têm exatamente o mesmo texto, sem espaço sobrando no fim.

Esta é a senha do meu e-mail corporativo?

Não. São contas separadas. A senha do e-mail se configura no programa onde a conta está instalada. Veja E-mail corporativo.

Troco a senha de um usuário adicional por aqui?

Não. Esta tela altera o acesso indicado no topo dela. A senha de cada usuário adicional se ajusta no cadastro dele, em Configurações > Usuários Adicionais.

Esqueci a senha e não consigo entrar.

Esta tela exige que você já esteja no painel. Sem o acesso, use a recuperação de senha na tela de entrada ou fale com o Suporte, sempre pelo e-mail titular do cadastro.

Com que frequência devo trocar?

Trocar por trocar, sem motivo, costuma piorar: a senha vira uma variação previsível da anterior, ou acaba num papel colado no monitor. Troque quando houver razão: alguém saiu da equipe, a senha foi digitada num computador de terceiro, ou existe suspeita de que alguém a conhece.

Para fechar

Antes de trocar a senha principal por causa de uma saída da equipe, verifique se aquela pessoa não tinha um usuário adicional. Se tinha, desativar o usuário dela resolve sem obrigar todo mundo a decorar uma senha nova.