Permissões: Gestão de Aluguéis
A administração de locação mexe com dinheiro de terceiros: fatura do inquilino, repasse ao proprietário, cobrança em atraso. Por isso o bloco de permissões da Gestão de Aluguel é o mais detalhado da tela — separa quem vê de quem cria, e quem cria de quem cancela. Este guia percorre cada item.
Para chegar aqui, acesse Configurações > Usuários Adicionais, escolha o usuário e clique em Permissões. O bloco só aparece se o módulo estiver ativo na sua conta.
Acesso e alcance
- Acesso ao módulo: abre a Gestão de Aluguéis. Sem esta, nenhuma das outras vale.
- Visualizar somente seus contratos: limita o usuário aos contratos em que ele é o responsável.
- Visualizar contratos de outros corretores: amplia a visão para a carteira da imobiliária inteira.
As duas últimas são o par que define o alcance. Um corretor que administra a própria carteira fica com a primeira; quem coordena a locação precisa da segunda.
Contratos
- Apenas Visualizar Contratos: acesso de leitura. O usuário consulta condições e valores, sem alterar nada.
- Incluir Contratos e Editar Contratos: criar e alterar. Editar um contrato vigente muda o que será cobrado, então costuma ficar com quem responde pela locação.
- Excluir Contratos (rascunho): apaga apenas contratos que ainda não entraram em vigor. Contrato ativo não se apaga — cancela-se.
- Cancelar Contratos: encerra um contrato vigente. Tem efeito sobre a cobrança e sobre o repasse, e é das permissões mais restritas do bloco.
- Reativar Contratos Cancelados: desfaz um cancelamento.
Faturas
- Visualizar Faturas: consultar o que foi cobrado e o que está em aberto.
- Gerar Novas Faturas: emitir a cobrança do período.
- Cancelar Faturas: anular uma cobrança já emitida.
- Liquidar Fatura: dar uma fatura por paga. É a permissão de maior consequência do bloco: liquidar sem o dinheiro ter entrado desalinha o repasse ao proprietário. Mantenha com o financeiro.
Régua de cobrança
A régua é a sequência automática de avisos ao inquilino em atraso. As quatro permissões seguem o padrão de sempre: Visualizar, Criar, Editar e Excluir Régua de Cobrança.
Como a régua dispara mensagem em nome da imobiliária, criar e editar costumam ficar com quem coordena. Visualizar pode ficar aberto para quem atende, entender o que o inquilino já recebeu.
Chamados
- Visualizar Chamados: ver as solicitações abertas por inquilinos e proprietários.
- Responder Chamados: interagir com quem abriu.
- Fechar Chamados: encerrar a solicitação.
Uma equipe de atendimento costuma ficar com as duas primeiras, e o fechamento com quem confere se o problema foi mesmo resolvido.
Configurações do módulo
- Configurações do módulo: as regras gerais da locação — taxas, índices de reajuste, dados que entram no contrato.
- Notificações do módulo: define quem recebe aviso de cada evento da locação.
As duas valem para todos os contratos de uma vez, e são de administração.
Perguntas Frequentes
Qual conjunto usar para quem só atende inquilino?
Acesso ao módulo, Apenas Visualizar Contratos, Visualizar Faturas, Visualizar Régua de Cobrança, Visualizar e Responder Chamados. Assim a pessoa resolve a dúvida do inquilino sem poder alterar cobrança.
Excluir e cancelar um contrato é a mesma coisa?
Não. Excluir só vale para rascunho, e apaga o registro. Cancelar encerra um contrato que já estava valendo, preservando o histórico de faturas e repasses. Por isso são permissões separadas.
O corretor vê os valores de repasse dos colegas?
Depende de Visualizar contratos de outros corretores. Sem ela, o usuário fica restrito aos contratos em que é o responsável, e não enxerga os valores dos demais.
As demais áreas
O guia geral, com a criação do usuário, os perfis predefinidos e o funcionamento das permissões, está em Usuários adicionais.
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