Senha principal
A senha principal é a que abre a conta inteira: todos os imóveis, todas as pessoas, os contratos, o financeiro e as configurações do site. Vale trocá-la sempre que alguém que a conhecia deixar a equipe, e sempre que houver qualquer dúvida sobre onde ela foi digitada.
Para trocar, acesse Configurações > Senha Principal.
Como trocar
- Confira, no alto da tela, o Usuário cujo acesso será alterado.
- Escreva a nova senha em Nova Senha. São necessários ao menos 14 caracteres.
- Repita em Confirme a Nova Senha.
- Clique em Salvar Alteração.
A troca vale imediatamente. Nos dispositivos em que a senha antiga estava salva, o acesso passa a ser recusado até você atualizá-la.
Uma senha de 14 caracteres que dá para lembrar
O mínimo de 14 caracteres costuma assustar, mas não pede nada complicado. Três ou quatro palavras comuns emendadas já passam do tamanho, são fáceis de lembrar e difíceis de adivinhar.
O que evitar: o nome da imobiliária, o telefone, o CNPJ, a data de fundação. São os primeiros palpites de quem tenta entrar sem autorização, e todos estão no seu site.
Compartilhar a senha principal sai caro
Quando a equipe inteira entra pelo mesmo acesso, três coisas acontecem:
- O registro perde o valor. Toda ação aparece como Administrador em Registros e Auditoria, e ninguém descobre quem apagou o quê.
- As notificações viram ruído. Todos recebem os avisos de todos.
- A saída de uma pessoa vira uma troca geral. Quem sai levou a senha da casa toda.
A alternativa é criar um acesso para cada pessoa em Configurações > Usuários Adicionais, com as permissões do que ela precisa. Veja Usuários Adicionais.
Perguntas Frequentes
A senha não é aceita.
Confira o tamanho: são 14 caracteres no mínimo. E confirme que os dois campos têm exatamente o mesmo texto, sem espaço sobrando no fim.
Esta é a senha do meu e-mail corporativo?
Não. São contas separadas. A senha do e-mail se configura no programa onde a conta está instalada. Veja E-mail corporativo.
Troco a senha de um usuário adicional por aqui?
Não. Esta tela altera o acesso indicado no topo dela. A senha de cada usuário adicional se ajusta no cadastro dele, em Configurações > Usuários Adicionais.
Esqueci a senha e não consigo entrar.
Esta tela exige que você já esteja no painel. Sem o acesso, use a recuperação de senha na tela de entrada ou fale com o Suporte, sempre pelo e-mail titular do cadastro.
Com que frequência devo trocar?
Trocar por trocar, sem motivo, costuma piorar: a senha vira uma variação previsível da anterior, ou acaba num papel colado no monitor. Troque quando houver razão: alguém saiu da equipe, a senha foi digitada num computador de terceiro, ou existe suspeita de que alguém a conhece.
Para fechar
Antes de trocar a senha principal por causa de uma saída da equipe, verifique se aquela pessoa não tinha um usuário adicional. Se tinha, desativar o usuário dela resolve sem obrigar todo mundo a decorar uma senha nova.
Suporte e Atendimento
Ficou com alguma dúvida?