Ouvir o artigo

Excluir um arquivo por engano acontece. Por isso, o módulo Documentos tem duas etapas de exclusão: o arquivo vai primeiro para a Lixeira, onde pode ser restaurado, e só sai do servidor quando alguém exclui o arquivo definitivamente. O Histórico registra cada uma dessas ações, com data e usuário. Este guia mostra como usar os dois.

Enviar para a Lixeira

No menu de ações do arquivo ou da pasta, clique em Excluir e confirme. Para vários itens, marque as caixas e clique em Excluir na barra que aparece no alto.

Uma pasta só pode ser excluída quando não tem arquivos dentro. Para remover uma pasta com arquivos, envie os arquivos para a Lixeira antes. Arquivos que já estão na Lixeira não impedem a exclusão. As subpastas vazias vão junto com a pasta.

Restaurar ou excluir definitivamente

Clique em Lixeira, na lateral. Cada item mostra o local original, a data da exclusão e quem excluiu.

• Restaurar: o item volta para a pasta onde estava. Se essa pasta não existe mais, o arquivo vinculado volta para a pasta do vínculo e os demais itens voltam para Meus documentos.
• Excluir definitivamente: apaga o arquivo do servidor e libera o espaço do plano. Esta ação não pode ser desfeita.
• Esvaziar Lixeira: exclui definitivamente todos os itens da Lixeira de uma vez.
• Botão direito do mouse: sobre um item da Lixeira, abre as opções Restaurar e Excluir definitivamente.

Os itens da Lixeira continuam ocupando o espaço do plano até serem excluídos definitivamente. A Lixeira não é esvaziada automaticamente.

Histórico

Clique em Histórico, na lateral, abaixo da Lixeira. A lista mostra, da ação mais recente para a mais antiga, cada envio, cada ida para a Lixeira, cada restauração e cada exclusão definitiva.

• Item: o nome do arquivo ou da pasta no momento da ação.
• Ação: Enviado, Movido para a Lixeira, Restaurado ou Excluído definitivamente.
• Data e usuário: quando a ação aconteceu e quem fez.
• Local e tamanho: a pasta onde o item estava e o tamanho do arquivo.

O filtro no alto mostra só um tipo de ação. O registro de um arquivo excluído definitivamente continua no Histórico.

Perguntas Frequentes

Quem excluiu este arquivo?

Abra o Histórico e filtre por Movido para a Lixeira. Se o arquivo ainda estiver na Lixeira, a coluna Por mostra o mesmo usuário.

Excluí uma pasta e não encontro os arquivos dela.

Uma pasta só pode ser excluída sem arquivos dentro, então os arquivos dela foram para a Lixeira antes. Restaure os arquivos pela Lixeira. Como a pasta original não existe mais, o arquivo vinculado volta para a pasta do vínculo e os demais voltam para Meus documentos.

O Histórico mostra ações feitas em outras telas do sistema?

Não. O Histórico registra as ações feitas no módulo Documentos.

Para fechar

Antes de esvaziar a Lixeira, confira a lista: depois da exclusão definitiva, o arquivo não volta. Volte ao guia do módulo Documentos.

Suporte e Atendimento

Ficou com alguma dúvida?

Fale com a gente