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Um lead chega e ninguém percebe: um negócio para no funil por três semanas. Um proprietário liga perguntando do imóvel dele. Os três casos têm o mesmo remédio: um aviso automático na hora certa, para a pessoa certa. É o que a aba Notificações configura, gatilho por gatilho.

Para abrir, acesse Configurações > Configurações Gerais e clique na aba Notificações.

O interruptor geral

No topo fica o Status do módulo de notificação. Com ele Inativo, nada é enviado: não importa quantos gatilhos estejam ligados abaixo. É o primeiro lugar a conferir quando os avisos param de chegar.

Como ler a tabela

Cada linha é um gatilho, com até cinco colunas:

• Gatilho: o evento que dispara o aviso.
• Descrição: quem recebe e o que recebe.
• Web Push: o aviso no navegador. Exige um dispositivo cadastrado.
• E-mail: o aviso por e-mail.
• Configurar Email: a engrenagem que abre o modelo da mensagem enviada.

Os dois canais são independentes: o mesmo gatilho pode ir por e-mail e não por web push. Clique na etiqueta Ativo ou Inativo para alternar.

Disparos para corretor

O bloco maior, com os avisos que vão para quem trabalha no imóvel:

• Ao criar um negócio: o corretor responsável recebe um e-mail.
• Quando cadastrar um imóvel: aviso ao corretor responsável pelo cadastro.
• Ao adicionar um item na agenda: o corretor recebe os detalhes do agendamento.
• Cópia Mensagem Corretor: o corretor responsável pelo imóvel recebe uma cópia das mensagens que chegam por ele.
• Novo lead distribuído para o corretor: avisa quem recebeu o lead da vez.
• Cliente teve esse corretor vinculado: avisa quando uma pessoa passa a ser responsabilidade dele.
• Negócios estagnados: alerta sobre os negócios parados pelo período definido na configuração.
• Negócios sinalizados: alerta sobre os negócios marcados com sinalização.
• Novas mensagens que chegam em seus imóveis: alerta das mensagens recebidas pelos imóveis dele.
• Conquistas alcançadas no sistema: atualizações sobre as conquistas no ImobiBrasil.

O limite mensal de e-mails

Acima da tabela, a tela mostra o consumo. Limite 0 de 400, por exemplo. A cota vem do seu plano e é restaurada todo dia 1º.

Vale acompanhar esse número antes de ligar tudo. Numa imobiliária movimentada, “Novas mensagens” e “Novo lead distribuído” sozinhos consomem boa parte da cota. O gatilho que de fato importa pode ficar sem envio no fim do mês.

Os outros blocos

• Disparos para proprietário: o aviso periódico ao dono do imóvel sobre o desempenho do anúncio dele. É o que evita a ligação “e o meu imóvel, como está?”.
• Disparos periódicos: o Relatório Integração Portais, enviado ao administrador a cada 30 dias com a situação dos imóveis nos portais.
• Disparos Facebook Leads: avisa o administrador quando um lead chega pelo formulário do Meta, no módulo Facebook Leads.
• Gestão de Aluguel: Notificar locatário. Os locatários dos seus contratos podem ser avisados por e-mail e por WhatsApp, cada canal com o próprio interruptor.

Os outros canais

Esta tela liga e desliga os gatilhos. Cada canal tem o próprio guia, com o que ele exige para funcionar:

• Web Push: notificações do navegador. Como cadastrar o dispositivo que recebe os alertas, no computador e no celular.
• Notificações via WhatsApp. Os números que recebem, o período de recebimento e o limite mensal do seu plano.
• Central de Notificações. O histórico dentro do painel, com o que já foi lido e o que ainda não.

Perguntas Frequentes

Liguei o gatilho e o e-mail não chega.

Confira nesta ordem: o Status do módulo de notificação está Ativo? A coluna Email daquele gatilho está Ativa? E o limite mensal ainda tem saldo? Os três precisam estar resolvidos para o envio acontecer.

O web push não funciona para mim.

O web push exige um dispositivo cadastrado e a permissão de notificação concedida ao navegador. Sem isso, a coluna fica ligada mas nada aparece na tela.

Posso mudar o texto do e-mail enviado?

Sim. A engrenagem na coluna Configurar Email abre o modelo daquele gatilho. Nem todos os gatilhos têm modelo editável. A coluna só aparece onde há o que configurar.

Onde ligo a cópia das mensagens para o corretor?

É o gatilho Cópia Mensagem Corretor, no bloco Disparos para corretor. Com ele ativo, o corretor responsável pelo imóvel recebe uma cópia de cada mensagem que chega por aquele anúncio.

Quem recebe: o administrador ou o corretor?

Depende do bloco. Os avisos de Disparos para corretor vão para o responsável pelo imóvel, pelo negócio ou pelo lead. Já o relatório de portais e o aviso do Facebook Leads vão para o administrador da conta.

Para fechar

Ligue poucos gatilhos e os certos. Aviso que chega o tempo todo vira ruído, e o dia em que o lead importante cair na caixa de entrada ninguém vai abrir. Foi mais um e-mail do sistema.

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