Quem cadastrou o imóvel
O corretor que cadastrou dezenas de imóveis saiu da equipe: um estagiário lançou a carteira inteira enquanto o responsável estava na rua. Nos dois casos, o campo Cadastrado por aponta para a pessoa errada. É ele que aparece nos relatórios de produtividade.
Para alterar, acesse Imóveis > Listar Imóveis, clique em Alterar no imóvel e localize a seção Responsável, logo no início da página.
Como alterar
- Na seção Responsável, abra a lista Cadastrado por.
- Escolha o usuário desejado. A lista traz o acesso principal e os usuários adicionais da conta.
- Desça até o fim da página e clique em Salvar Imóvel.
Só o administrador altera
A alteração é restrita a quem entra pelo acesso principal. Usuários adicionais não conseguem mudar esse campo: nem o do próprio imóvel. É a proteção que impede alguém de assumir a autoria de uma captação alheia.
Cadastrado por não é corretor responsável
São dois campos na mesma seção, com papéis diferentes:
- Cadastrado por: quem lançou o imóvel no sistema. Aparece nos relatórios internos.
- Corretor Responsável: quem atende aquele imóvel. É quem recebe as mensagens e os leads dele, e quem pode aparecer no site.
Trocar um não troca o outro. Quando um corretor sai da equipe, os dois campos costumam precisar de revisão. O primeiro para o histórico ficar correto, o segundo para os leads não caírem no vazio.
Perguntas Frequentes
Não encontro o campo na minha tela.
Ele aparece apenas para quem entra pelo acesso principal. Se você usa um usuário adicional, o campo não fica disponível.
Dá para alterar vários imóveis de uma vez?
A alteração é feita imóvel a imóvel, no cadastro de cada um. Numa troca de equipe com muitos imóveis, vale filtrar a listagem pelo corretor antigo antes de começar.
Mudar isso altera os leads já recebidos?
Não. O campo diz quem cadastrou; os leads seguem o Corretor Responsável. Para redirecionar o atendimento, é esse o campo a mudar.
Onde essa informação aparece?
Nos relatórios e indicadores por usuário, e no histórico do imóvel. É o dado que responde “quantos imóveis cada pessoa da equipe captou”.
Para fechar
Quando alguém sai da equipe, revise os dois campos antes de desativar o usuário. Depois, achar quais imóveis ficaram órfãos dá muito mais trabalho do que ajustar na saída.
Suporte e Atendimento
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