Agendamento de Visitas
O módulo Agendamento de Visita chegou para deixar a rotina da imobiliária muito mais prática e organizada! Com ele, seus clientes podem escolher uma data e horário disponíveis para visitar um imóvel, enquanto sua equipe acompanha tudo pelo sistema da ImobiBrasil, podendo confirmar, remarcar, cancelar, finalizar visitas, configurar disponibilidades dos corretores e ainda automatizar comunicações por e-mail em cada etapa do atendimento.
Acessando o módulo
Para acessar o módulo Agendamento de Visitas, entre no CRM da ImobiBrasil e, no menu principal, vá até Módulos > Adicionar Módulo > Agendamento de Visitas.
Ao selecionar essa opção, você será direcionado para a tela principal do módulo, onde fica a listagem de visitas agendadas. Nessa página, é possível acompanhar todos os agendamentos recebidos, visualizar informações importantes como data, horário, visitante, imóvel, corretor responsável e status da visita, cadastrar agendamentos de forma manual, remarcar, finalizar ou cancelar visitas, além de utilizar os filtros disponíveis para localizar agendamentos específicos com mais facilidade.
Ao confirmar uma visita, o lead é automaticamente qualificado e um negócio é criado para ele. Assim, você já terá tudo preparado para acompanhar esse lead em todas as etapas da negociação.
Disponibilidade
A aba Disponibilidade é utilizada para configurar os dias e horários em que a imobiliária ou seus corretores estarão disponíveis para receber visitas. Essas configurações definem quais opções de agenda poderão ser exibidas para o cliente no momento da solicitação de visita pelo site.
Nessa tela, o sistema apresenta a lista de usuários/corretores e a situação da disponibilidade de cada um. É possível verificar se a agenda está ativa ou não configurada, visualizar o período definido, consultar a quantidade de horários disponíveis e acessar a opção para configurar ou ajustar os horários de atendimento.
Por meio dessa configuração, a imobiliária consegue organizar melhor a rotina da equipe, evitando conflitos de agenda e garantindo que os visitantes escolham apenas datas e horários realmente disponíveis para atendimento.
Configuração
A aba Configuração reúne os principais ajustes de funcionamento do módulo Agendamento de Visitas. Nessa página, a imobiliária pode definir quais recursos ficarão ativos, controlar o envio de comunicações automáticas e personalizar os modelos de e-mail utilizados durante o processo de agendamento.
Nela é possível ativar ou desativar o módulo e escolher quais e-mails automáticos serão enviados aos clientes, como confirmação de agendamento, remarcação, aviso no dia da visita e solicitação de feedback. Essas opções permitem adaptar o funcionamento do módulo à rotina da imobiliária, mantendo o cliente informado em cada etapa do atendimento.
Templates de e-mail
Ainda na aba Configuração, também é possível editar os templates de e-mail enviados automaticamente pelo sistema. Cada modelo possui campos para configurar o assunto e o conteúdo da mensagem, permitindo que a imobiliária personalize a comunicação de acordo com sua linguagem e padrão de atendimento.
Os templates disponíveis podem incluir mensagens para confirmação de agendamento, remarcação de visita, aviso no dia da visita e solicitação de feedback. Para personalizar os textos, o usuário pode utilizar variáveis dinâmicas, que são substituídas automaticamente pelas informações reais do agendamento no momento do envio.
Exemplos de variáveis que podem ser utilizadas:
{nome_cliente}: nome do cliente que solicitou a visita;{data_visita}: data agendada para a visita;{hora_visita}: horário marcado;{url_imovel}: link do imóvel relacionado ao agendamento;{nome_imobiliaria}: nome da imobiliária;{local_encontro}: local definido para a visita;{link_detalhes_agendamento}: link com os detalhes do agendamento.
Para inserir uma variável no template, basta clicar na variável desejada para adicionar no corpo do e-mail, posicionando-a no local em que a informação deve aparecer. Por exemplo, ao escrever Olá, {nome_cliente}! Sua visita foi agendada para {data_visita} às {hora_visita}., o sistema substituirá automaticamente as variáveis pelos dados correspondentes do cliente e da visita.
Após realizar as alterações desejadas, salve as configurações para que os novos textos passem a ser utilizados nos próximos envios automáticos do módulo.
Ao ativar e configurar o módulo, será exibido na página do imóvel um botão de Agendar Visita. Ao clicar nesse botão, o cliente visualizará um pop-up de agendamento, onde poderá selecionar uma data e um horário disponíveis, conforme as disponibilidades configuradas no sistema, além de preencher seus dados de contato, como nome, e-mail e telefone.
Depois que o cliente enviar a solicitação, o lead será registrado na tela de Mensagens e Leads e também ficará disponível para acompanhamento no módulo de Agendamento de Visitas. Além disso, os e-mails de notificação serão disparados para o e-mail do administrador e para o corretor responsável pelo imóvel, desde que esse corretor possua disponibilidade configurada para receber agendamentos.
Com o módulo Agendamento de Visitas, sua imobiliária oferece mais praticidade ao cliente, agiliza o atendimento da equipe e centraliza o controle das visitas em um só lugar. Configure as disponibilidades, personalize os e-mails e aproveite essa ferramenta para transformar o interesse dos visitantes em oportunidades reais de atendimento e venda.