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Estamos animados em anunciar o lançamento da nossa nova ferramenta Esteira de Leads! Agora, o processo de distribuição de leads será totalmente automatizado, permitindo que você defina critérios personalizados para garantir que cada lead seja encaminhado de forma ágil e eficiente. Com essa automação, você economiza tempo e pode se concentrar no que realmente importa: atender seus clientes e fechar negócios.

Visão Geral do Sistema de Distribuição de Leads

A Esteira de Leads é uma solução avançada dentro do sistema de CRM (Customer Relationship Management), desenvolvida para ajudar imobiliárias e corretores autônomos a gerenciar e distribuir seus leads de maneira organizada e automatizada. Com ela, é possível criar fluxos personalizados de distribuição, assegurando que cada corretor receba os leads de acordo com as configurações definidas, otimizando assim as oportunidades de conversão e crescimento.

Essa funcionalidade estará disponível a partir do Plano 2, oferecendo três opções de configurações personalizáveis para acelerar e otimizar o gerenciamento dos seus leads.

 Cada plano possui um limite de configurações:

• Plano Essencial – 1 Configuração
• Plano Impulso – 3 Configurações
• Plano Expansão – 5 Configurações

Interface da Esteira de Leads

Na tela inicial da Esteira de Leads, você tem acesso direto à listagem das configurações realizadas no sistema. Essa interface permite visualizar de forma clara e organizada todas as configurações de distribuição de leads que foram criadas, facilitando o gerenciamento e a edição dessas regras.

Os principais elementos da tela são:

Botão “Adicionar Configuração”: Localizado no canto superior direito da tela, permite a criação de uma nova esteira de leads. Ao clicar no botão, uma nova tela é aberta, onde você pode definir as regras para o rodízio, distribuição ou redistribuição de leads, configurando o sistema de acordo com suas necessidades.

Listagem de Configurações: Exibe todas as esteiras configuradas, com identificadores, anotações, tipo de distribuição (Rodízio, Distribuição e Redistribuição de Leads), status atual (Ativo/Inativo) e a data de criação.

Listar por: Permite que você filtre as configurações com base no tipo da configuração.

Campo de Busca pelo Identificador: Uma ferramenta de busca rápida, onde você pode localizar uma configuração específica digitando seu identificador.

Ações: Em cada linha da listagem, o botão de ações (representado pelos três pontos) permite gerenciar as configurações criadas, editando ou excluindo regras conforme necessário.

Rodízio de Leads

O Rodízio de Leads é uma funcionalidade que automatiza a distribuição de leads entre os corretores de forma personalizada e eficiente. Você pode escolher se deseja que a distribuição seja feita de forma sequencial, onde os leads são distribuídos em uma ordem rotativa entre os corretores, ou de maneira aleatória, sem seguir uma ordem específica. Essa flexibilidade permite que o processo de distribuição seja ajustado conforme as necessidades do seu time.

Além disso, o rodízio pode ser configurado de acordo com diversos critérios, como a origem dos leads, tipo de imóvel, finalidade (locação, venda, etc.), faixa de preço, e localização. Isso permite uma segmentação precisa, garantindo que os corretores recebam leads alinhados ao seu perfil de atuação. Com o Rodízio de Leads, o tempo de resposta é otimizado e todos os corretores têm a oportunidade de receber e trabalhar com leads, o que aumenta as chances de conversão e melhora o fluxo de trabalho da equipe.

Como Cadastrar um Rodízio de Leads

1. Acessando a Tela de Cadastro

Para iniciar o cadastro de um rodízio de leads, acesse a tela principal da Esteira de Leads e clique no botão “Adicionar Configuração”, localizado no canto superior direito. Isso abrirá uma nova tela onde você poderá configurar as regras de distribuição de leads.

2. Escolhendo o Tipo de Configuração

Na tela de configuração, você encontrará uma lista de opções para distribuir seus leads. Selecione a opção Rodízio de Leads.

Defina o Status da Configuração: O status determina se a configuração estará ativa ou inativa. Ao selecionar Ativo, a configuração entrará em vigor, distribuindo os leads conforme as regras definidas. Se optar por Inativo, a configuração será salva, mas não terá efeito até que seja ativada manualmente.

O que Fazer com os Leads Existentes: Neste campo, você pode escolher entre usar os leads já existentes no sistema ou criar novos leads. Ao selecionar Usar Existente, o sistema verificará se o lead já existe e, caso positivo, reutilizará os dados do lead para a distribuição. Se optar por Criar Novo, o sistema sempre criará um novo cadastro, mesmo que já exista um cliente com as mesmas informações. Também é possível criar um identificador para a sua configuração, a fim de uma melhor identificação.

Origem dos Leads: Neste campo, você define de quais canais os leads serão captados para serem distribuídos. As opções podem incluir origens como site, Zap+, LeadWall, entre outras, a depender das suas integrações. Esse campo funciona como um critério de segmentação, garantindo que os leads sejam distribuídos apenas se forem captados pelos canais selecionados, alinhando a distribuição à origem mais relevante para sua estratégia.

Finalidade dos Imóveis: Neste campo, você define para quais finalidades os imóveis serão distribuídos. As opções disponíveis incluem locação, venda e temporada. Esse critério permite que os leads sejam distribuídos apenas para os imóveis que correspondem à finalidade selecionada, garantindo que os corretores recebam leads alinhados com o tipo de transação que estão preparados para atender.

Tipos de Imóveis: Neste campo, você pode selecionar os tipos de imóveis para os quais os leads serão distribuídos. As opções incluem Casa, Apartamento, entre outros de acordo com os cadastrados em seu CRM. O sistema só distribuirá os leads que correspondem ao tipo de imóvel selecionado. Por exemplo, se o usuário selecionar Casa e Apartamento, apenas leads de imóveis classificados como casas ou apartamentos serão automaticamente distribuídos. Caso o tipo de imóvel do lead não atenda a essa configuração, ele precisará ser tratado manualmente pelo corretor.

Valor Mínimo e Valor Máximo: Esses campos permitem definir uma faixa de preço para os imóveis que serão considerados na distribuição de leads. O sistema só distribuirá leads de imóveis cujo valor esteja dentro da faixa estabelecida. Caso o imóvel tenha um valor fora dessa faixa, o lead precisará ser tratado ou distribuído manualmente.

Cidades e Bairros: Esses campos permitem que você selecione as cidades e bairros de interesse para a distribuição de leads. Apenas leads de imóveis localizados nas cidades e bairros escolhidos serão distribuídos automaticamente. Caso o imóvel esteja fora das áreas selecionadas, o lead não será distribuído automaticamente.

Corretores: Neste campo, você pode selecionar os corretores que participarão da distribuição de leads. As opções incluem marcar todos os corretores ou selecionar apenas alguns corretores. Apenas os corretores escolhidos receberão leads automaticamente, de acordo com as demais regras configuradas. Se um corretor não estiver selecionado, ele não será incluído na distribuição de leads para aquela configuração específica. Somente corretores com usuários adicionais aparecerão na lista.

Distribuição para os Corretores: A distribuição dos leads pode ser feita de duas maneiras: Sequencial, onde os leads são distribuídos em uma ordem rotativa entre os corretores selecionados, ou Aleatória, onde os leads são distribuídos de forma randômica entre os corretores. Você pode escolher o método que melhor atende às necessidades de sua equipe.

Distribuição do Imóvel (Vínculo com Corretores): Nesta configuração, você pode escolher como os leads serão distribuídos com base no vínculo dos imóveis com corretores. As opções são:

• Todos: Os imóveis serão distribuídos ignorando o corretor já vinculado ao imóvel, seguindo a fila do rodízio e atribuindo o lead ao próximo corretor na fila.
• Apenas Sem Corretores: Somente imóveis que ainda não têm um corretor vinculado serão distribuídos.
• Apenas Com Corretores: Apenas imóveis com corretores já atribuídos serão distribuídos. No entanto, o lead será encaminhado ao próximo corretor na fila do rodízio, e não necessariamente ao corretor originalmente vinculado ao imóvel.
  

Descrição da Esteira: Este campo permite que você insira uma anotação ou descrição que ajude a identificar ou organizar a esteira de leads que está sendo configurada. Essa descrição é útil para diferenciar configurações, especialmente se houver múltiplas esteiras ativas com critérios diferentes.

Finalizando a Configuração: Após definir todas as regras da esteira de leads, basta clicar no botão Salvar. Com isso, a sua esteira na configuração de rodízio estará finalizada e pronta para entrar em funcionamento, distribuindo os leads de acordo com os critérios estabelecidos.

Distribuição de Lead

Na Distribuição de Lead, os leads são encaminhados diretamente para o corretor responsável pelo imóvel ao qual o lead está vinculado. Por exemplo, se um lead for captado para um imóvel em que o corretor responsável é o Paulo, esse lead será automaticamente atribuído a ele, sem passar por outras opções de distribuição. Isso garante que o corretor já vinculado ao imóvel seja o primeiro a receber e tratar o lead, otimizando a gestão e resposta.

Como Cadastrar uma Distribuição de Leads

1. Acessando a Tela de Cadastro

Para iniciar o cadastro de um rodízio de leads, acesse a tela principal da Esteira de Leads e clique no botão “Adicionar Configuração”, localizado no canto superior direito. Isso abrirá uma nova tela onde você poderá configurar as regras de distribuição de leads.

2. Escolhendo o Tipo de Configuração

Na tela de configuração, você encontrará uma lista de opções para distribuir seus leads. Selecione a opção Distribuição de Lead.

Defina o Status da Configuração: O status determina se a configuração estará ativa ou inativa. Ao selecionar Ativo, a configuração entrará em vigor imediatamente, distribuindo os leads conforme as regras definidas para a Distribuição de Lead. Se optar por Inativo, a configuração será salva, mas não terá efeito até que seja ativada manualmente.

O que Fazer com os Leads Existentes: Neste campo, você pode escolher entre usar os leads já existentes no sistema ou criar novos leads. Ao selecionar Usar Existente, o sistema verificará se o lead já existe e, caso positivo, reutilizará os dados do lead para a distribuição ao corretor responsável pelo imóvel. Se optar por Criar Novo, o sistema sempre criará um novo cadastro, mesmo que já exista um cliente com as mesmas informações.

Identificador: Neste campo, você pode criar um identificador único para sua configuração de Distribuição de Lead, o que ajuda a diferenciar e identificar facilmente cada esteira cadastrada no sistema.

Corretores: Neste campo, você define quais corretores serão incluídos na distribuição de leads. Ao selecionar Marcar Todos, todos os corretores receberão automaticamente leads dos imóveis que estão vinculados a eles, seguindo as regras definidas. Caso escolha Marcar apenas alguns corretores, você poderá selecionar manualmente quais corretores participarão da distribuição, garantindo que apenas os corretores escolhidos recebam leads dos imóveis pelos quais são responsáveis.

Descrição da Esteira: Utilize este campo para adicionar uma descrição ou anotação sobre a configuração da esteira. Isso pode ajudar a identificar facilmente a finalidade ou detalhes específicos da distribuição de leads, especialmente quando houver múltiplas esteiras configuradas. A descrição serve como uma referência útil para organizar suas regras de distribuição.

Finalizando a Configuração: Após definir todas as regras e preenchimentos necessários, basta clicar no botão Salvar. Com isso, a sua esteira de Distribuição de Lead estará configurada e pronta para funcionar, encaminhando os leads automaticamente para o corretor responsável pelo imóvel, de acordo com as regras definidas.

Redistribuição de Leads

A Redistribuição de Leads é uma funcionalidade que permite recapturar e redistribuir leads que ficaram estagnados, perdidos, ou sem contato efetivo. Essa configuração é essencial para garantir que leads antigos ou não respondidos sejam redistribuídos para outros corretores, maximizando as oportunidades de conversão e garantindo que nenhum lead seja desperdiçado.

Como Cadastrar uma Redistribuição de Leads

1. Acessando a Tela de Cadastro

Para iniciar o cadastro de um rodízio de leads, acesse a tela principal da Esteira de Leads e clique no botão “Adicionar Configuração”, localizado no canto superior direito. Isso abrirá uma nova tela onde você poderá configurar as regras de distribuição de leads.

2. Escolhendo o Tipo de Configuração

Na tela de configuração, você encontrará uma lista de opções para distribuir seus leads. Selecione a opção Redistribuição de Leads.

Defina o Status da Configuração: O status determina se a configuração estará ativa ou inativa. Ao selecionar Ativo, a configuração entrará em vigor imediatamente, redistribuindo os leads conforme as regras definidas para a Redistribuição de Leads. Se optar por Inativo, a configuração será salva, mas não terá efeito até que seja ativada manualmente.

Identificador: Neste campo, você pode criar um identificador único para sua configuração de Redistribuição de Leads, o que ajudará a diferenciar e identificar facilmente cada esteira cadastrada no sistema.

Tempo de Inatividade: O Tempo de Inatividade define o número de dias ou horas que um lead pode permanecer em uma etapa específica do funil, como “Contato”, antes de ser redistribuído para outro corretor. Por exemplo, se um lead ficar na etapa de Contato por 7 dias sem ação do corretor responsável, o sistema irá redistribuir esse lead automaticamente para outro corretor, garantindo que ele continue sendo trabalhado. Essa configuração permite otimizar o fluxo de trabalho, evitando que leads fiquem parados por muito tempo em uma única etapa.

Dias para Redistribuir: Neste campo, você configura os dias da semana em que a redistribuição será executada. Você pode optar por Marcar Todos os dias, ou selecionar manualmente os dias específicos em que a redistribuição deve ocorrer. Isso permite maior flexibilidade na gestão de leads, garantindo que o processo de redistribuição seja realizado apenas nos dias que você definir.

Corretores: Neste campo, você pode definir quais corretores participarão da redistribuição de leads. A opção Marcar Todos inclui automaticamente todos os corretores no processo de redistribuição. Caso opte por Marcar apenas alguns corretores, você poderá selecionar manualmente os corretores que participarão da redistribuição, garantindo que apenas os selecionados recebam leads redistribuídos.

Etapas: Neste campo, você pode definir em quais etapas do funil de vendas a redistribuição de leads ocorrerá. A opção Marcar Todos permite redistribuir leads em qualquer etapa. Se optar por Marcar apenas algumas etapas, você poderá selecionar manualmente as etapas em que a redistribuição será aplicada, como Contato, Negociação, ou Proposta, garantindo maior controle sobre em quais momentos do processo a redistribuição acontecerá.

Distribuição para os Corretores: Aqui você pode definir como a redistribuição será realizada entre os corretores. A opção Sequencial redistribui os leads de forma rotativa, passando de um corretor para outro de acordo com a ordem estabelecida. Já a opção Aleatória distribui os leads de forma aleatória entre os corretores selecionados, sem seguir uma sequência definida.

Descrição da Esteira: Neste campo, você pode adicionar uma descrição personalizada para a esteira, facilitando a identificação dessa configuração específica no sistema. Isso é útil quando você possui várias esteiras ativas, permitindo uma organização mais eficiente.

Finalizando a Configuração: Após definir todas as regras e parâmetros da redistribuição, clique no botão Salvar para finalizar as configurações. A redistribuição de leads entrará em vigor de acordo com as regras definidas, garantindo que leads inativos sejam redistribuídos entre os corretores selecionados, otimizando o fluxo de trabalho e aumentando as chances de conversão.

Com a Esteira de Leads, você tem uma solução prática e eficiente para automatizar a distribuição de leads e garantir que cada oportunidade seja tratada de maneira rápida e eficaz. Configure as regras de acordo com suas necessidades e deixe o sistema trabalhar para otimizar o fluxo de trabalho da sua equipe. Ao implementar essa ferramenta, você assegura que todos os leads sejam distribuídos de acordo com sua gestão de atendimento, aumentando suas chances de conversão e melhorando a organização do time.